コールセンターの個人情報の取扱い

テクノウイング株式会社
会社理念

事業理念


経営理念

私たちテクノウイングは、常に新たな価値を創造することに挑戦し続け、社内外を問わず関わる全ての人々の幸せを求め豊かな社会づくりに貢献して行きます。


事業指針

我が社は、サービス業です。その事業の成功のためたくさんのお客様に満足いただき、熱狂的ファンを創出して行きます。そのために自分たちのビジョンを明確にしお客様の望むことを発見し、お客様の喜びを自分達の喜びとして仕事に取組みます。

テクノウイングの目指す技術とは

「開発技術」と言うとIT業界では、プログラミング技術や設計技術のみを思い浮かべます。私たちテクノウイングの開発技術(Technology)は、それにもましてお客様とまたは、社内外に関る人との高いコミュニケーション技術で何が本当のニーズなのか、求められている本質は何かを把握し、それを低コストで短期間に企画開発できることを追求することです。

「営業技術」と言うとモノを売り込む技術のみを思い浮かべますが、同様です。私たちテクノウイングの営業技術(Tecnology)は、高いコミュニケーション技術でお客様の本当のニーズを把握しそのマーケティングを行い、社内外に正確に伝えることと、常に必要とされる情報に敏感であり、お客様に日々情報発信できることを追求することです。

「サポート技術」と言うと、お客様のお困り事や、お問い合わせに対応する技術のみを思い浮かべますが、同様です。私たちテクノウイングのサポート技術(Technology)は、高いコミュニケーション技術でお客様の本当のニーズを把握し、当社の熱狂的ファンになっていただく為に積極的にお客様との関係作りを追求することです。

私達社員は、この技術を身につけるために、一人の社会人として誠実であり礼儀正しく人に接します。そして常に自分の仕事を創造し、超えるべきハードルを自ら設定し果敢に挑戦し続け、自己啓発に積極的に取組み仕事を通して自己実現をする事が好きな人間であり続けます。

行動指針

●顧客重視
当社のファンをたくさん作ります。我々は常にお客様の立場に立った対応を心がけ、お客様の喜びを最大化することで、当社の利益が拡大するものと考え行動します。
●実行力
考えても行動を起こさないことは無です。行動を起こすことにより、たとえ失敗したとしても、次に繋がる反省や経験値が得られます。我々は自分であるべき姿を明確に定め、勇気を出して挑戦し続けます。
●責任感
できない理由を言ってしまえば自分を弱くするだけです。我々はやる方法を考え、失敗を恐れず、できるところまで完結します。結果の評価も自分しだい、自分が納得できるまで諦めません。
●勤勉
人に信頼される自信と誇りを持つために、我々は常に学習し自己啓発に努め、仕事を通しての自己実現を追及し続けます。
●マナー
我々は一人の社会人として、誠実かつ礼儀正しい人間であり続け、初対面の方から一瞬で信頼を勝ち取る身なりと礼儀を身につけます。
●進化
現状維持を求めればそこから衰退が始まります。生物も変化に対応できたものだけがこの世に残っています。我々は積極的に自らを進化させる勇気を持ち続けます。
●特化
「何でもできます」は、何もできないに等しいことです。我々は絞ったエリアで常にクリエイティブな独自性を追求し、特化することで自らの存在価値を確立します。
●スピード
納期があってはじめて仕事です。我々は決断と行動のスピードを速め、納期を確実にコミットすることで、他社との差別化を図ります。
●素直な心
何方の意見も自分のためにと感謝できる素直な気持ちを持ち続けます。その素直な心に自分を成長させてくれる源があると確信します。

我々テクノウイングの社員はこれらの行動指針に従い、日々邁進することを誓います。

挑戦

この頁の先頭へ

テクノウイング株式会社 〒981-3133 宮城県仙台市泉区泉中央3-8-5
tel.022-375-7883 fax.022-218-2997 E-mail: info@techno-wing.co.jp
Copyright(c) Techno Wing Co.,Ltd All Rights Reserved.